曾被《Weddingbells》雜志、《環(huán)球郵報》和《紐約時報》等多家媒體報道的Sweetpea’s花店是一家高雅時尚的綠色生態(tài)花店?;ǖ晡挥诩幽么蠖鄠惗嗍?,面積約100平方米,店里的每一件裝飾物和商品都像是藝術品,這源于店主薩拉·詹姆森為花藝師營造的自由空間。
“我從未想過成為花藝師,但我想有一家自己的花店?!彼_拉說,她知道這聽起來有點古怪,“我不會制作花束,不知道如何將這些花材很好地組合在一起,所以我聘請花藝師來幫我做。我很少要求員工做這做那,我只是告訴他們要主動介紹自己的設計作品,因為這是顧客需要的。”
生態(tài)環(huán)保是薩拉所執(zhí)著追求的。“我希望花店是綠色而高雅的,并且在我的家鄉(xiāng)具有更大的知名度?!彼_拉開玩笑地說,“就連店里的寵物———兩只巨大的丹麥救援犬和一對來自多倫多動物服務站的貓———都被回收利用了?!?br />
為了堅持環(huán)保,花店盡可能地選擇本地花卉,所以薩拉每周都要前往花卉拍賣市場,并與當?shù)胤N植者建立了牢固的合作關系。而當花店需要進口商品時,供貨商也主動為他們提供經(jīng)過生態(tài)認證的產(chǎn)品,以符合花店的綠色環(huán)保理念。
此外,薩拉還長期致力于節(jié)約電力能源。Sweetpea’s花店的電力原本來自當?shù)仉娋W(wǎng),經(jīng)過改裝,100%綠色風能或太陽能被轉換成電能并返回電網(wǎng),而花店僅需額外支付很小的一筆費用。盡管成本會更高一點,但是薩拉認為,從長遠來看是有回報的?!叭魏问虑榭傂枰腥∩?,例如,冬天我們可能要支付較高的花材費用,但是夏天我們會支付得少一些?!?br />
薩拉說。Sweetpea’s花店在環(huán)保方面取得的成功源于能夠不斷從失敗中總結經(jīng)驗。去年母親節(jié),店員使用了自行車投遞的方法。這個主意用于小訂單非常好。但是對于大批量訂單,薩拉說它絕對是“一個災難”。這是因為自行車的重量,尤其是當載有沉重貨物時,很難停車和啟動,所以需要有另外的人陪同投遞,以幫助控制車輛。
在承接業(yè)務方面,薩拉也限定了區(qū)域?!拔覀儾幌腴_車半小時或者更長時間去穿越城市到達工作地點,然后再返回。這既是為環(huán)境保護,也是為節(jié)約成本。因為這樣做需要為往返運輸支付較高的費用?!贝送?,為了降低燃料成本,花店一直使用小型貨車進行綠化及維護工作。除了更加經(jīng)濟以外,小貨車還可以便捷地停在城市的任何地方。薩拉說她們可能會選擇更小的投遞貨車,以減少碳排放和運營成本。
為了減少浪費,Sweetpea’s花店的店員總是會在用完粉色冰箱里的庫存花材后,再使用存放在紫色冰箱中的新花材?!拔覀冞M貨必須非常小心。盡管這并不會危害生態(tài),但卻屬于資源浪費。我們要節(jié)約成本,確保我們每周不會扔掉半個冰箱的花材?!彼_拉說。當然,環(huán)保與節(jié)約有時是相互矛盾的。花店有時要使用可降解的玻璃紙去包裝商品,但它的價格是傳統(tǒng)玻璃紙的3倍,因此,選用哪種包裝材料要取決于商品是作為禮物送人,還是僅需簡單保護拿回家即可。在Sweetpea’s花店,店員的環(huán)保意識不僅僅是對浪費的關注,還有努力發(fā)現(xiàn)新的可用材料。那些新進貨品的包裝材料大都會再次用于商品包裝,而不能二次利用的包裝材料才會被處理掉。
“成為一個環(huán)保型花店不是件容易的事。”薩拉說。為此,她一直致力于做到以下6點:
1.盡量減少浪費。避免扔掉貨物將是對花店十分有益的;
2.不要過度包裝。有些顧客可能會喜歡過度包裝的商品,因此你要說清你的包裝方法和理由,大多數(shù)顧客都會相信你;
3.將紙巾換成毛巾或舊衣服。將這些用過的毛巾或衣服集中在一起,等你有精力了再一起洗滌;
4.結識當?shù)氐姆N植者。建立一個可以為你提供產(chǎn)品的供貨網(wǎng)絡;
5.盡量減少對環(huán)境的影響。例如改變電力供應形式以節(jié)省電能,或者用步行來代替交通工具減少碳排放;
6.保持開放的思維。一個舊鳥籠或一些來自馬路邊的廢棄物都有可能被用于你的花店。
紫萱譯自《加拿大花商》
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