這是小天鵝集團(tuán)老總謹(jǐn)記的一個(gè)公式，它隱含著這樣的含義：1位老客戶(hù)對(duì)你產(chǎn)品的看法可以影響25個(gè)人；如果這位老客戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品持肯定態(tài)度，那么他影響的25人中可能有8人會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品動(dòng)心；而在這8人中，最終可能有1人會(huì)實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)行為。
由此足見(jiàn)，服務(wù)好一位老客戶(hù)，最終就有可能獲得一位新客戶(hù)。而如果你無(wú)法令每一位老客戶(hù)滿(mǎn)意，你所失去的將不僅僅是一位老客戶(hù)，還會(huì)有一位潛在的新客戶(hù)，損失是成倍的。
對(duì)花店而言，也是如此。嚴(yán)格要求每一位員工為每一位客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)建良好的品牌形象，最終將為你贏(yíng)得更多商機(jī)。
本資訊摘自：大眾花卉報(bào) [本資訊發(fā)布于:2005-08-26,重新編輯于:2010-12-15 12:36:03]
以上新聞信息均摘自網(wǎng)上，本站對(duì)新聞的真實(shí)性不負(fù)任何責(zé)任；如有涉及您的版權(quán)，請(qǐng)通知我們，我們將第一時(shí)間刪除此信息！
- 點(diǎn)擊排行
- · 凈化空氣的植物有哪些？除了綠蘿還有它們！
- · 七夕買(mǎi)花注意事項(xiàng)
- · 百合花的種類(lèi)，看完驚呆了！
- · 送花的含義
- · 選購(gòu)春節(jié)鮮花：如何挑選寓意吉祥的花束
- · 鮮花訂購(gòu)小技巧：如何選擇最具性?xún)r(jià)比的花束
