開花店的武漢女孩彭潔 送花禮儀

   在歸德路與八一路交叉口往南約200米路西，有一家裝飾別致精巧、溫馨宜人的花店，花店還有一個儒雅溫馨的名字———花雨軒。店的主人是一個年方21歲妙齡、秀眉明眸的女孩子，叫彭潔，來自湖北省武漢市。因為工作太忙的緣故，彭潔今年將要第三次在商丘歡度新春佳節(jié)。

　　17日上午，在一個朋友的介紹下，在晶瑩飄舞的)花里，記者走進了花雨軒。推開花雨軒店的玻璃門，茉莉花香在溫暖如春的氣息里撲鼻而來。)白潔雅的墻壁上，掛著古色古香的木雕、樸實素靜的農(nóng)家竹籃、濃綠欲滴的仿真柳葉，廳堂正中擺著姹紫嫣紅、爭奇斗艷的各種仿真花和鮮切花（指不帶根的鮮花），廳堂的正上方則掛著大小不一、錯落有致的大紅中國結(jié)。整個布置大氣鮮艷、匠心獨運，令人產(chǎn)生一種置身畫中、心胸豁然開朗的感覺。印象中，花店一般都小巧雅致、久置其中會使人有一種逼仄感，而花雨軒卻別具一格。這或許與店主是武漢人、與我們本地人的經(jīng)營理念和審美角度不一樣有很大的關(guān)系吧。

　　彭潔邊與記者交談，邊大方地迎接著絡(luò)繹而至的顧客。2000年，彭潔來到商丘，在一家親戚開的水果店里幫著經(jīng)營。彭潔在武漢曾經(jīng)專門學習過花藝布置，并且在一家大花店里當過導購員。來到商丘后，知道她“底細”的人在裝飾房子、辦公室時，經(jīng)常請她出謀劃策。經(jīng)她指點裝飾過的房屋，往往會產(chǎn)生一種“化腐朽為神奇”的效果，總會讓第一次進入房屋的外人對主人贊不絕口。久而久之，找彭潔幫忙布置花藝的人就多了起來。一個偶然的機會，彭潔的一個朋友對她說：“彭潔，你這么懂得花藝，為什么不自己開個店？”一語驚醒夢中人，彭潔立即著手經(jīng)營自己的花店。調(diào)查市場、研究消費心理、選址、尋找進貨渠道……在親戚的幫助下，經(jīng)過半年的忙碌，2003年12月31日，隨著鞭炮的脆鳴，在如雪紛飛的紅色煙雨里，彭潔的花雨軒開張了。

　　記者特意問到彭潔對商丘軟環(huán)境的看法。彭潔說：“無論工商、還是稅務(wù)人員，都非常熱情。店開張以后，他們主動走到店里向我講解各種應(yīng)收稅費及減免、優(yōu)惠稅費情況。沒想到都那么少；我剛開店時別提心里多擔心了，就擔心執(zhí)法人員吃拿卡要，沒想到商丘的執(zhí)法人員那么文明有禮貌；沒想到他們服務(wù)那么好。”說到商丘的軟環(huán)境，彭潔竟然連著說了三個“沒想到”。

　　適逢新春佳節(jié)，正好迎來售花的旺季。12月31日開業(yè)后，彭潔的生意就一直不錯，一天一般能賣100來塊錢，除了房租及成本，還略有節(jié)余，彭潔說：“這已經(jīng)不錯了，剛開業(yè)就能保本，原來是想都沒敢想的?！?

　　彭潔對商丘人對鮮花的欣賞與感知水平一直很自信，這也是她經(jīng)過調(diào)查才開了這家花店的原因。開業(yè)第一天，就有一位男士進來精心選了11支玫瑰，她在為男士束絲帶的時候，問男士買花的意圖。男士說那天是他結(jié)婚10周年的紀念日，他買11支玫瑰是送給他妻子的，代表他對妻子一心一意。彭潔被男士的愛心所打動，精心為他在玫瑰上束了兩個非常好看的蝴蝶結(jié)。1月15日，有個中年男人到彭潔店里買了一大束康乃馨，說那天是他母親70歲的壽辰，他買花是獻給他母親的。這也令彭潔很感動：中年男人，往往是最忙、事情最多的時候，可在母親的生日時，他竟然細心地記起來并且為母親送一束康乃馨，真是至孝的好男兒啊。

　　說起在商丘過年，彭潔笑了笑，自從她來到商丘后，只有2001年春節(jié)她是回武漢老家與父母一起過的，2002年春節(jié)、2003年春節(jié)，她都沒有回去。今年本來準備回去過年的，可春節(jié)期間正是售花的旺季，她又不舍得回去了。畢竟，她喜愛花，喜愛她這個花雨軒小店，喜愛這項事業(yè)?！跋矏劬鸵龊??！迸頋嵳f。大年初一那天，她仍然會在店里度過，因為那一天溜街的人很多，大年初一為了烘托喜慶氣氛，買花的人就一定也很多。彭潔很喜歡商丘過年時熱鬧的氣氛，朋友互相祝福，親戚互相串門，你來我往，極其熱鬧，比武漢強了些。但吃的花樣沒有武漢多。

　　“過年還是想家，但為了自己的事業(yè)，更愿意在商丘過?！迸頋嵭χf。彭潔說，大年初一那一天，她會著意地打扮一下，把最美的笑臉送給進她花店的每一位客人。 　　

　　正在做花藝的彭潔，帶著與花一樣的笑容。