在職場中,和同事一起工作的時間特別多,在日常工作交流中,也難免會出現(xiàn)一些磕磕碰碰。工作中和同事出現(xiàn)摩擦,如果不及時處理容易矛盾加深,對你們的工作和私底下的關(guān)系都會有影響。所以,你就需要懂得有效地去道歉。那在職場中犯錯該如何去道歉?
1.注意道歉用語
有愧對他人之處,往深了點(diǎn)說可以講:“深感歉疚”,“非常慚愧”。希望對方原諒,需說:“多多包涵”,“請您原諒”。一般場合,則可以講:“對不起”,“很抱歉”。
2.道歉應(yīng)及時
知道自己錯了,馬上就要說“對不起”,否則越拖得久,就越會讓人家生氣,越容易使人誤解。道歉及時,還有助于當(dāng)事人“退一步海闊天寬”,避免因小失大。
3.道歉應(yīng)當(dāng)大方
道歉絕非恥辱,故而應(yīng)當(dāng)大大方方,堂堂正正,不要遮遮掩掩,也不要過分貶低自己,或者那些可能讓人看不起的話,也有可能被人得寸進(jìn)尺。
4.道歉可以借助于“物語”
有些道歉的話當(dāng)面難以啟齒,借助物語也行。比如對西方婦女來說,令其轉(zhuǎn)怒為喜,既往不咎的最佳道歉方式,無過于送上一束鮮花。這類借物表意的道歉“物語”,會有極好的反饋。
5.道歉不是萬能的
不該向別人道歉的時候,就千萬不要向?qū)Ψ降狼?。不然對方肯定不大會領(lǐng)我方的情,搞不好還會因此而得寸進(jìn)尺,為難我方。即使有必要向他人道歉時,也要切記,更重要的,是要使自己此后的所作所為有所改進(jìn),不要言行不一,依然故我。讓道歉僅僅流于形式,只能證明自己待人缺乏誠意。
在職場中,該道歉的時候就道歉,道歉并不是一件丟臉的事情,如果因?yàn)闆]有道歉而影響到與人之間的關(guān)系則更加不值了。
材 料:白百合2枝、淺藍(lán)繡球1枝、金枝玉葉黃玫瑰6枝、香檳玫瑰3枝、梔子葉0.5扎、跳舞蘭6枝
包 裝:深淺綠雙面人造紙2張、深棕色緞帶2米
花 語:黃色的玫瑰表示的是道歉的含義,用誠心換取TA的諒解,不用言語就能化解心中的不快。
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